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县运管所:“六查六纠”春风拂面

作者:郑佳良 编辑:redcloud 2012-04-18 12:23:56
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  12月15日一大早,寒风萧瑟。永和乡的彭金伟来到县道路运输管理所办事大厅理办理货车运营证件,一句“您好!请问你有什么事?”让他倍感温暖。不到一个小时,彭金伟办证就完成了审批,交费、发放等一系列程序。彭金伟高兴的说:“运管所办事大厅工作人员不但热情,而且办理快捷、方便!”这是县运管所开展民主评议政风行风工作以来,不断提高工作服务质量的一个缩影。

  “真没想到,我们一没反映,二没报告,县运管所就把我们困难解决了!”说起县运管所,丰泰鞋业有限公司的部分农民工树起大拇指。县金龙工业园丰泰鞋业有限公司的部分农民工来自沙泉等乡镇,由于没有班车,回家要转几趟车,上下班很不方便。县运管所了解到这个情况后,经多方协调,安排车辆接送农民工上下班,解除了这些农民工的后顾之忧,受到了农民工的交口称赞。

  今年,县运管所在开展政风行风评议活动中,以“查服务是否热情,纠服务态度;查政务是否公开,纠服务环境;查程序是否简捷,纠服务方式;查办事是否高效,纠服务水平;查是否有违规收费现象,纠服务质量;查办事人员是否有吃拿卡要,以权谋私,纠思想作风”为主要内容的“六查六纠”,全所干部职工服务意识进一步增强,主动服务群众的理念深入人心。同时,该所干部职工进一步加强了学习,不断提高服务水平。另一方面,该所定期或不定期邀请省、市运管处业务专家上业务知识课,不断提高干部职工业务能力。

  此外,通过“六查六纠”,该所还进一步完善各项管理制度,先后制定出台了《督办反馈制度》、《外勤人员执法管理制度》、《报销审批制度》、《群众举报、投诉案件处理制度》等。同时,进一步加强了党风廉政建设,大力开展廉政教育,在教育中通过“正反”典型激励和警示,使广大党员干部通过真实事件的强烈对比,深刻认识到了违法犯罪的危害。

作者:郑佳良

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