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国网衡山县白果供电所:村网共建 助力营商环境再提升

来源:衡山县融媒体中心 作者:赵诗 刘紫叶 通讯员:王友超 编辑:曾思灵 2023-11-29 16:20:07
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衡山县融媒体中心11月27日讯【记者:赵诗 刘紫叶 通讯员:王友超】为持续提升供电服务水平,优化电力营商环境,国网衡山县供电公司白果供电所设立了社区电力便民服务点,探索村网共建服务新模式,助力营商环境再提升。

11月23日一大早,白果镇长青社区居民赵帅来到社区电力便民服务中心,向电力联络员求助。原来,由于其家里突然停电,电器无法正常运转,导致生活不便。工作人员向其问明情况后,立即组织服务队前往赵帅家中,对电闸、电路等进行检查,并进行维修。

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据悉,由于长青社区距离白果供电所较远,居民家中如果出现电力故障,难以得到及时解决。今年3月,白果供电所联合该社区,设立村网共建电力便民服务点,将电力服务融入乡村治理体系,让辖区内3000余户居民用电更有保障、服务更加便捷。随着该便民服务点的设立,居民交电费、故障报修等各项业务的办理更加方便了,这项贴心的服务也获得了居民的一致好评。

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“我们这边在社区联络点有专门的登记本,分为故障登记本,业务登记本。故障登记本上的信息,我们一般在当天处理好。业务申请本上的信息,两个工作日内送到白果供电所,一起处理。”白果供电所营销副主任贺城恩说。

下一步,白果供电所将持续发挥长青社区电力便民服务点平台优势,在各村设立驻村联络人,打通供电所与群众之间的“纽带”,及时收集群众的用电需求,消除用电安全隐患,实现服务群众“零距离”,持续提升供电服务水平,为乡村振兴赋能添力。

一审:曾思灵 二审:杨平 三审:黎林

来源:衡山县融媒体中心

作者:赵诗 刘紫叶 通讯员:王友超

编辑:曾思灵

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