在衡山县的村镇田间，高音喇叭每天准时响起，播报天气预报以及各类预警信息。这套覆盖全县的应急广播体系，已成为基层治理不可或缺的一环。然而，如何使这些“生命喇叭”在关键时刻永不“失声”，是一项不小的挑战。衡山县融媒体中心通过探索与实践，交出了一份以专业化运维团队建设为核心的答卷，全力保障应急广播系统“持久响、优质响”。

过去，广播设备的维护多依靠村干部或兼职人员，存在技术不专业、响应不及时、责任难落实等问题。针对这一痛点，衡山县融媒体中心打破传统模式，组建一支专职化、专业化的应急广播运维团队，通过岗前培训，该团队技术人员全面掌握广播终端、线路及平台软件等的日常维护、故障诊断技能。同时，将全县运维工作划分为三个责任片区，成立三个工作小组，实现了网格化精细管理。

“我们每天上班第一件事，就是通过手机APP查看全县终端的实时在线率，根据系统反馈的故障提示来科学安排当天的维护任务，”运维技术人员杨先生介绍道，“我们坚持每月进行一次彻底的着村巡查，走到每个点位上，亲眼查看、亲耳试听，确保每一个终端都能正常工作，不留下任何死角。”这种“线上监测+线下巡检”的模式，实现了从“被动维修”到“主动维护”的转变。

专业化运维团队的打造，带来了立竿见影的效果，获得了基层干部和群众的一致好评。在长江镇石桥铺社区，该社区的应急广播终端共有23个，基本实现了全覆盖，可靠运行的广播系统不仅提升了应急能力，也增强了群众的安全感和对政府工作的认可度。系统在线率与畅通率大幅提升，在多次应急演练和实际应用中表现卓越，为社区组织防灾避险赢得了宝贵时间，成为了指挥调度、生命救援的“千里眼”和“顺风耳”。

应急广播体系“建是基础，管是关键，用是目的”。一支由科学制度管理的专业运维团队，正是连接“建、管、用”的核心纽带。衡山县融媒体中心建立“一周一调度”“一月一台账”等制度，强化对运维工作的监督、调度和考核。设立应急广播调度中心，能够实时查看广播终端的在线状态、故障明细以及巡检、维护的历史记录，分析故障规律、优化运维策略并实施精准考核。为运维团队装上了"指南针"和"加压泵"，不仅指明了每日工作的方向，也压实了责任，确保了响应速度与维护质量。同时，将应急广播纳入全县应急管理指挥体系，加强与应急、自然资源、气象等部门的沟通联动，及时发布预警信息，真正做到应急广播系统管得住、用得上、靠得住。

目前，衡山县应急广播共有县级平台1个、横向部门发布平台4个、乡镇管理平台12个、IP话筒171个、村及城区广播终端2369个，在线率保持98%以上，处于全市领先水平。未来，县融媒体中心将继续肩负起主体责任，进一步探索5G、物联网等新技术在应急广播运维中的应用，持续优化管理流程，锤炼团队技能，不断完善城乡应急广播网，为平安衡山建设贡献力量。